Comprensión de tu mercado

Búsqueda de información relevante para apoyar la toma de decisiones

En esta etapa diseñamos procesos de investigación profundos y sistemáticos para obtener aquella información relevante para tu empresa que facilite la toma de decisiones estratégicas. El proceso se desarrolla a través de las siguientes fases fundamentales:

1

Definición del problema a resolver y del objetivo de la investigación

Identificamos claramente qué queremos saber y establecemos metas realistas para el estudio.

2

Análisis de la situación

Realizamos un análisis de la situación, tanto de factores externos como internos, obteniendo como resultado la matriz DAFO, donde se reflejan las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la realidad a resolver y de la empresa.

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Selección de las fuentes de información y técnicas de investigación.

 Clasificamos la información según su procedencia en fuentes primarias (datos específicos obtenidos “de primera mano”) y secundarias (informes o estadísticas ya existentes). Por otro lado, las técnicas de recogida de información pueden ser cualitativas o cuantitativas:

– Cualitativas. Utilizamos la observación directa y las entrevistas en profundidad para entender las razones y los procesos que mueven la empresa y a sus clientes.
– Cuantitativas: Diseñamos encuestas para analizar tendencias y obtener datos para un volumen mayor de población.

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Recogida y análisis de los datos.

Los datos arrojados por las diferentes fuentes, a través de la aplicación de las distintas técnicas, se ordenan y analizan en función de las hipótesis y objetivos marcados en la investigación.

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Interpretación de los resultados.

Los resultados obtenidos se analizan de forma conjunta para extraer conclusiones que den respuesta a las preguntas iniciales.

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Informe Final.

Elaboramos un documento claro que recoge las conclusiones de la investigación, junto con los próximos pasos recomendados. 
Este enfoque permite que las decisiones empresariales no se basen únicamente en la intuición, sino en datos contrastables y en un análisis realista del mercado.